Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi diwa

PT. Diwa Solusi Digital berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan data pribadi pengguna platform diwa. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait lainnya di Indonesia.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada semua pengguna diwa. Jenis informasi yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi Identitas Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi profil lainnya yang Anda berikan saat mendaftar akun.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan pengenal perangkat unik saat Anda mengakses platform diwa.
• Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami, termasuk riwayat unduhan, pencarian perangkat lunak, dan preferensi alat produktivitas.
• Data Lokasi: Lokasi geografis kasar berdasarkan alamat IP untuk menyesuaikan ketersediaan layanan di wilayah Anda.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

PT. Diwa Solusi Digital menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan platform diwa.
• Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas pengguna.
• Meningkatkan pengalaman pengguna dengan mempersonalisasi konten dan rekomendasi perangkat lunak.
• Mengirimkan notifikasi pembaruan sistem, pengumuman layanan, dan materi pemasaran (dengan izin Anda).
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani masalah teknis atau aktivitas penipuan yang melanggar hukum.
• Mematuhi kewajiban hukum yang ditetapkan oleh otoritas berwenang di Indonesia.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

diwa menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas browsing Anda. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda dan memahami tren penggunaan. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie, namun hal ini mungkin menyebabkan beberapa fitur di platform diwa tidak berfungsi secara optimal.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan mitra pihak ketiga (seperti penyedia hosting atau analitik) yang membantu operasional diwa, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data.
• Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari instansi pemerintah Republik Indonesia.
• Persetujuan Pengguna: Kami akan membagikan informasi Anda jika kami mendapatkan instruksi atau persetujuan eksplisit dari Anda.

5. Keamanan Data

PT. Diwa Solusi Digital menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data sensitif. Namun, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Hak-Hak Pengguna

Sesuai dengan hukum Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda (hak untuk dilupakan) dalam kondisi tertentu.
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan data yang sebelumnya telah diberikan.
• Mengajukan keberatan atas penggunaan data untuk tujuan pemasaran langsung.

7. Perlindungan Privasi Anak

Layanan diwa tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak tanpa izin orang tua, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

8. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan diwa kepada Anda. Kami juga akan menyimpan dan menggunakan informasi sesuai kebutuhan untuk mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

9. Pembaruan Kebijakan Privasi

PT. Diwa Solusi Digital dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami atau perubahan hukum. Kami akan memberikan notifikasi melalui platform diwa atau melalui email jika terdapat perubahan signifikan. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak-hak data pribadi Anda, silakan hubungi Petugas Pelindungan Data kami di PT. Diwa Solusi Digital, Jakarta, melalui email dukungan resmi yang tersedia di situs web diwa.